Augmenter la confiance des clients grâce aux avis Google pour les petites entreprises
Répondre aux avis négatifs de manière professionnelle est crucial pour protéger la réputation de votre société. Le premier réflexe consiste à rester calme. Prenez du recul sur le commentaire, pour bien cerner la cause du retour négatif. Une réponse courtoise et posée pourra transformer une critique en opportunité. N'oubliez pas que tou